Магазин стильных детских кроваток

Условия возврата

До момента получения товара

Клиент вправе отказаться от заказа в любое время до момента получения товара, обратившись в рабочие часы, в службу клиентского сервиса интернет-магазина PremiumBaby по телефону 8-800-2222-004.

Если клиент оплатил заказ банковской картой на сайте, то денежные средства будут перечислены безналичным путем на ту же карту в течение 10 календарных дней с момента получения заявки на отмену заказа (комиссионный процент банка оплачивает клиент).

После получения товара

Возврат товара надлежащего качества.
В течение 14 дней после получения товара возможен возврат на основании письменного заявления в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При отказе от товара надлежащего качества с сохранением упаковки и товарного вида Клиенту будет возвращена уплаченная сумма, за вычетом расходов Продавца на доставку заказа Покупателю. Денежные средства будут перечислены Клиенту безналичным путем по банковским реквизитам, указанным Клиентом в заявлении на возврат, в течение 10 рабочих дней после прихода возвращаемого товара на склад Продавца. Если клиент оплатил заказ банковской картой на сайте, то денежные средства будут перечислены безналичным путем на ту же карту с которой была совершена оплата, в течение 10 рабочих дней после прихода возвращаемого товара на склад Продавца.

Заявление на возврат товара ( ссылка ).

Обращаем ваше внимание на то, что Клиент не вправе отказаться от товара надлежащего качество, имеющего особенности или свойства в конструкции или внешнем виде, сделанные под индивидуальный заказ клиента.

Возврат товара ненадлежащего качества.
В случае если клиенту был передан товар с нарушением количества, качества, комплектности или упаковки, Клиент вправе вернуть такой товар или обменять на аналогичный товар надлежащего качества.

Для этого необходимо заполнить заявление (обязательно указать причину возврата), копию разворота паспорта (2 и 3 страницы) с основной информацией. Специалисты компании проведут проверку, по результатам которой будет принято решение об удовлетворении, либо отказе в удовлетворении требования. Обращаем ваше внимание, что ООО «ПремиумБэби» оставляет за собой право провести экспертизу возвращаемого товара.

Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствии обстоятельств, за которые ООО «ПремиумБэби» не несет ответственности, Клиенту будет необходимо возместить расходы на проведение экспертизы.


Условия покупки

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

(далее – «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом. Интернет-магазин «PremiumBaby» в лице Общества с ограниченной ответственностью «ПРЕМИУМБЭБИ» ОГРН 1172130006047 ИНН / КПП 2130187233/213001001, юридический адрес: 428037 Чувашия город Чебоксары Дорожный проезд дом 20 строение 3, именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом.

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

Интернет-магазин – магазин Продавца, размещенный в сети Интернет по адресу: www.премиумбэби.рф и дублирующее доменное имя www.premium-baby.ru

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «ПРЕМИУМБЭБИ» ОГРН 1172130006047 ИНН / КПП 2130187233/213001001, юридический адрес: 428037 Чувашия город Чебоксары Дорожный проезд дом 20 строение 3

Покупатель – дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести товары, либо заказывающее, приобретающее или использующее товары с целью не связанной с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее свой заказ в Интернет-магазине, либо лицо, указанное в заказе в качестве Покупателя;

Заказ – должным образом оформленный запрос от Покупателя на покупку и доставку Товаров, выбранных в Интернет-магазине;

Служба доставки – организации, привлекаемые на основании Договора с Продавцом для доставки Заказов Покупателям.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
2.2. Подтверждением того, что все условия настоящего Договора понятны Покупателю и он согласен с этими условиями в целом и без оговорок, является:
2.2.1. Проставление отметки Покупателем в графе «С условиями Договора согласен» при оформлении заказа
2.2.2. Проставление Покупателем подписи в транспортной накладной (или ином документе, подтверждающем передачу Товара Покупателю), выданной Службой доставки в момент фактической передачи Товара Покупателю.
2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.
2.4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, информацию о гарантийном сроке и сроке эксплуатации Товара на сайте Интернет магазина.

3. ЦЕНА ТОВАРА

3.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.
3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.
3.3. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
3.4. Продавец информирует Покупателя о стоимости доставки при оформлении заказа Оператором.
3.5. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств Продавцу
3.6. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина.
3.7. Претензии по некомплектности заказа принимаются в течении 7-ми календарных дней с момента получения заказа (с момента покупки либо с момента приема груза от транспортной компании). В дальнейшем такие претензии не принимаются.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Оператора по телефону горячей линии 88002222004 (для регионов России), либо с использованием мобильных приложений Viber Whats App на номер 89196665544, или через сервис сайта Интернет-магазина www.премиумбэби.рф www.premium-baby.ru
4.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
4.2.1. фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
4.2.2. город и адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);
4.2.3. контактный телефон
4.2.4. паспортные данные при необходимости (в случае отправки Товара транспортными компаниями, запрашивающими паспортные данные Получателя груза)
4.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.4. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента оплаты Товара.

5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ

5.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара с привлечением услуг третьих лиц (транспортных компаний и служб логистики)
5.2. Если Договор купли-продажи товара дистанционным способом заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный срок доставить и отгрузить Товар в терминал транспортной компании в городе отправки для его дальнейшей транспортировки.
5.3. Город получения Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
5.4. Продавец не несет ответственность за деятельность привлеченных для транспортировки Товара транспортных компаний и служб доставки.

Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вы вправе отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом, и не совершать действий, указанный в п. 2.2. настоящей Оферты.